Customer Service & Operations Manager - Pharma

Gestión integral del ciclo de pedido , supervisando todo el proceso order‑to‑cash: recepción, validación, introducción en sistema, seguimiento, entrega y resolución de incidencias. Coordinación y control de devoluciones, reclamaciones e incidencias , asegurando soluciones eficaces y acciones correctivas alineadas con las necesidades del negocio y el soporte a la red comercial. Gestión y desarrollo de relaciones comerciales con mayoristas y cuentas clave , negociando condiciones y construyendo r…