Team Lead Customer Care H/F

En tant que Team Lead Customer Care, tu rejoins notre pôle Opérations France pour incarner l'excellence de notre culture client. Tu seras directement rattaché(e) à Agathe, notre Directrice des Opérations, et tu prendras la responsabilité d'une équipe de 6 personnes, en charge d'accompagner nos clients B2B sur leurs besoins opérationnels et gérer les réclamations, au téléphone et par email. Ton rôle : Manager et animer l'équipe (40%) - Encadrer l'équipe de 6 collaborateurs: partage des infos clé…