Kundenbetreuer:in (m/w/d) – Key Accounts & Eskalation

Deine Aufgaben, die dabei helfen, die Logistikbranche nachhaltiger zu machen Du übernimmst eine zentrale Rolle in unserer B2B-Kundenbetreuung: Du betreust definierte Key Accounts, steuerst die Kundenkommunikation über alle Kanäle und löst komplexe Anfragen & Eskalationen souverän – in enger Zusammenarbeit mit Sales, Operations und Terminals (ohne Dispatching). Deine Aufgaben: Steuerung der schriftlichen und telefonischen Kundenkommunikation (B2B Customer Service) Bearbeitung komplexer Kundenanf…